Tus datos, tratados con el mismo criterio con el que trabajamos.

Luup Lab es un studio de tecnología aplicada que diseña, implementa y opera automatizaciones y soluciones de IA para pymes en Latinoamérica. Esta política rige el uso del sitio www.luuplab.com y de los canales de contacto que publicamos en él.

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@luuplab.com.

Solo pedimos la información que necesitamos para entender tu caso y responder.

• Los que nos das en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y la descripción del proceso que quieres automatizar.
• Los que nos envías cuando nos escribes directamente a hola@luuplab.com o por LinkedIn.
• Los que se generan al agendar una sesión de 30 minutos con Calendly: nombre, correo, zona horaria y el horario de la reunión.
• Los que se desprenden del trabajo conjunto: información de tu operación, accesos a sistemas y documentos que compartas con nosotros para el diagnóstico o la implementación.

No recopilamos datos sensibles (salud, biometría, religión, orientación o afiliaciones) y te pedimos no enviárnoslos.

• Responder tu mensaje, contactarte y agendar el diagnóstico gratuito.
• Preparar la evaluación de tu operación y, si aplica, una propuesta o cotización.
• Ejecutar el servicio que nos contrates: implementaciones, integraciones, pruebas y documentación.
• Cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales y legales.

No usamos tus datos para publicidad, perfilado, venta de bases de datos ni para transferirlos a terceros con fines comerciales.

• Tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario o escribirnos voluntariamente.
• La ejecución de un contrato o de medidas preliminares, cuando solicitas un diagnóstico o contratas un servicio.
• El interés legítimo en responder consultas comerciales y mantener la relación con nuestros clientes.
• El cumplimiento de obligaciones legales a las que estemos sujetos.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que hacen posible el sitio y el servicio:

• Calendly, cuando agendas una reunión desde el botón de agendamiento.
• Google Fonts, que carga las tipografías del sitio desde sus servidores.
• La plataforma de alojamiento y correo que usamos para operar el sitio y responder mensajes.
• Los sistemas o herramientas que tú mismo conectes o autorices durante un proyecto.

Este sitio además expone una integración pública para asistentes de IA (MCP) que devuelve información de marketing —servicios, casos de éxito, perfiles públicos de los socios y preguntas frecuentes—. No entrega datos de clientes ni información privada.

Luup Lab no instala cookies de seguimiento, píxeles publicitarios ni herramientas propias de analítica en este sitio. Los servicios de terceros que usamos —por ejemplo Calendly cuando agendas una reunión— pueden colocar sus propias cookies, y esos tratamientos se rigen por sus respectivas políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

Conservamos tus datos mientras exista una conversación comercial activa o una relación contractual contigo, y después solo el tiempo exigido por las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los anonimizamos de forma segura. Puedes pedir la supresión anticipada en cualquier momento.

• Comunicaciones cifradas (HTTPS) en todo el sitio.
• Acceso limitado a los socios de Luup Lab y al equipo que trabaja en tu proyecto.
• Proveedores con sus propias garantías técnicas y contractuales de seguridad.
• Minimización: pedimos solo lo necesario para el servicio que nos solicitas.

La información puede procesarse y almacenarse en servidores ubicados fuera de tu país —por ejemplo, en Estados Unidos—, mediante proveedores que aplican salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas para su protección.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revocación del consentimiento.

Para hacerlo, escríbenos a hola@luuplab.com indicando el asunto «Datos personales» y la solicitud que quieres presentar. Te responderemos dentro de los plazos que la ley aplicable exija. Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Nuestros servicios y este sitio están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad; si consideras que algún dato de un menor llegó a nosotros, escríbenos para eliminarlo.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en los servicios o en la normativa. Cada versión se publica en esta misma página con su fecha de actualización, así que te recomendamos consultarla de vez en cuando.